Communication – FracEdu

Excellence en Service Clientèle – La Clé de la Fidélisation

À la fin du cours, vous recevrez une attestation officielle et un badge « Expert en Service Clientèle ». Vous aurez également la possibilité de créer un guide de procédures service client pour votre entreprise et de réaliser un projet final qui vous permettra de mettre en pratique les compétences acquises. Le cours est conçu […]

Maîtrise de la Négociation – Techniques Avancées pour Gagner en Vente et en Affaires

By FRANCK

Le cours inclut également des simulations avancées, des débriefings, des cas réels ivoiriens et un projet final qui consiste à simuler une négociation réelle et à analyser sa stratégie et ses points d’amélioration. Les étudiants recevront une attestation officielle et un badge « Négociateur Professionnel » à la fin du cours.

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